Perguntas Frequentes

Para contratar basta clicar na opção CONTATO do menu e um especialista entrará em contato da forma como você achar mais conveniente: e-mail ou WhatsApp

O PAPO RETO oferece vários planos (ESSENCIAL, AVANÇADO e GLOBAL) com diferentes níveis de serviços que vão desde a simples utilização da plataforma como uma caixa postal para a postagem de denúncias até o encaminhamento de solução para cada denúncia, passando ainda pelo fornecimento de uma linha telefônica exclusiva com atendente.

A partir da contratação do O PAPO RETO, toda estrutura para implantação do canal de denúncia é disponibilizada para sua empresa por meio de vídeos, documentos e até um QR CODE exclusivo que leva seus colaboradores direto para a área de denúncias de sua empresa.

Todas as informações armazenadas no O PAPO RETO são sigilosas, independentemente de serem anônimas ou não. Além disso, todo o tratamento de dados está de acordo com os padrões exigidos pela LGPD.

A quantidade de pessoas da sua equipe que poderão acessar O PAPO RETO depende da licença escolhida. No caso do plano ESSENCIAL, você deverá nomear um responsável por gerir as informações. Esta quantidade de usuários varia de acordo com o plano escolhido.

Não, sua empresa poderá cancelar a utilização do O PAPO RETO quando achar conveniente. Neste caso você poderá solicitar um arquivo eletrônico com o conteúdo de todas as denúncias efetuadas usando nossa solução.


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